药品不良反应/事件反馈途径

  尊敬的患者及医疗机构人员：

  为保障患者用药安全，我司设置了药物警戒部，配备专业人员负责上市后药品的不良反应/事件收集、分析和评价工作。

  如果您、您的家属或患者在服用我司生产的药品后，发生了不良反应/事件或疑似不良反应/事件，您可通过以下四种方式向我司药物警戒部反馈：

  二维码途径：我司在药品外包装小盒上设计有“不良反应反馈”的二维码。请用微信、支付宝、淘宝、浏览器等扫码，按要求如实填写扫码出现的表格并提交。提交后弹出“提交成功”的提示，证明您填写的内容提交成功，我司会自动收到您反馈的信息。

  邮箱途径：dtyyblfy @163.com，邮件内容主要包含：报告者信息（联系方式、与用药者的关系）、患者信息（性别、年龄、疾病史）、用药信息（药品名称、生产批号、用法用量、用药起始时间、合并用药信息）、不良反应/事件过程描述（尽可能详细说明不良反应/事件发生的症状、采取的处理措施、不良反应/事件结果）。

  电话途径：0736-7323353，工作日08:00—17:00，均有专业人员接听并解答您的疑问。其他时间设置为电话留言，您可描述您获知的不良反应/事件情况，我们在听到您的留言后会及时与您联系。

  邮寄途径：您可采取信函邮寄的方式描述需反馈的不良反应/事件。信函内容可参考上文“邮箱途径”中的“邮件内容”。邮寄地址：湖南省常德市德山大道375号，药物警戒部收，电话0736-7323353。。